Aracın iade edilmesi
-
Hizmet hakkında nereye yorum gönderebilirim?
Yorumlarınız daha iyi olmamıza yardımcı olacaktır. Lütfen tüm görüş ve önerilerinizi info@montenegrocar.me adresine gönderin.
-
Kiralama sonrasında kredi kartımdan çekim yapılıyor mu?
Ek bir ücrete ihtiyaç duyulması halinde tarafınıza önceden e-posta yoluyla bilgi verilecektir. Ek ücretin bazı nedenleri şunlar olabilir:
* Araç kiralama sırasında uygunsuz park etme cezaları;
* Araç kiralama sırasında kesilen kabahat cezaları;
* Aracın hasar görmesi veya aracın kararlaştırılandan daha az yakıtla iadesi.
-
Başka bir şirketten sigortam varsa hasar durumunda nasıl para iadesi alabilirim?
Başka bir şirkette veya sigorta şirketinde araba sigortanız varsa, prosedürü eksiksiz olarak yerine getirmeniz (alkol testi yaptırmanız, Avrupa raporunu doldurmanız) ve teslim ettiğiniz belgelerin kopyalarını ve hasara ilişkin faturayı bizden istemeniz önemlidir. arabayı geri verirsin. Yapılan masrafların karşılanması için yukarıdaki tüm belgeleri ve faturayı sigortalı olduğunuz şirkete veya sigorta şirketine ibraz etmeniz gerekmektedir. Gerekli ek belgeler için lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.
-
Aracın hasar görmesi durumunda nasıl ve ne kadar ödeme yapılıyor?
Sigortanız ve hasar türüne göre gerekli belgeleriniz varsa ödeme yapmanıza gerek kalmayacaktır. Hasarın ek sigorta kapsamına girmemesi durumunda, aracı teslim alırken kredi kartınıza rezerve edilen depozitodan, kiralanan aracın kategorisine ve önceden belirlenen oranlara göre tahsil edilecektir. Hasarın geçerli fiyat listesine göre işlenmesi için ayrıca bir idari ücret ödemeniz gerekir. Aracı iade ettiğinizde polis raporu, alkol testi kaydı, doldurulmuş Avrupa kaza raporu vb. belgeleri ibraz etmeniz gerekir. ve ofisimizde bir kaza bildirimi doldurun.
-
Kiralama hizmetinin ödemesini nasıl yapabilirim?
Kiralama hizmetinin ödemesini şubelerimizden nakit olarak, kredi kartıyla veya doğrudan acentenin banka hesabına havale yoluyla yapabilirsiniz.
-
Arabayı planlanan son tarihten önce iade edebilir miyim?
Arabayı planlanan süreden önce iade edebilirsiniz ancak bu durumda ödenen parayı iade etmiyoruz.
-
Aracınızı ofisiniz dışında bir yerden teslim alabilir miyim?
Aracınızı şubemize veya personelimizin onayına bağlı olarak diğer lokasyonlara iade edebilirsiniz ve acenta bu hizmet için fiyat listesine göre ekstra ücret talep edebilir.