Kiralamadan önce

• Hangi aksesuarları rezerve edebilirim?

  Çocuk koltuğu, GPS veya Wi-Fi, kış ekipmanı, bisiklet taşıyıcısı, tavan sepeti için rezervasyon yaptırabilir, aracı teslim alacağınız veya bırakacağınız yeri vb. seçebilirsiniz.

• Ek sigorta nedir?

  Ek sigorta paketleri ile hasardan payınızı azaltır veya atlatırsınız.

• Ek sigortaya ihtiyacım var mı?

  Araç rezervasyonu yaparken ek sigortayı seçebilirsiniz ancak zorunlu değildir.

• Kiralık aracı Karadağ dışında kullanabilir miyim?

  Arabayı Karadağ dışında kullanmak için onayımıza ihtiyacınız var. Bu ek hizmet, kira sözleşmesinde tanımlanacaktır ve fiyat listemizde belirtilen özel ücretlere tabidir. Rızanız olmadan eyalet sınırını geçerseniz sigortanızı kaybedersiniz.

• Rezervasyon sırasında arabayı teslim almak için tam zamanı belirtmem gerekiyor mu?

  Rezervasyon sırasında müşteri, aracın teslim alınacağı zamanı tam olarak belirtmelidir.

• Feribotta kiralık arabaya binebilir miyim?

  Ücret karşılığında feribotta kiralık araba kullanabilirsiniz.

• Arabayı nereden teslim alabilirim?

  Aracınızı Podgorica, Budva, Herceg Novi, Kotor, Ulcinj, Petrovac ofislerimizden teslim alabilir veya adresinize teslim edebiliriz.

• Maksimum kiralama süresi ne kadardır?

  Maksimum kiralama süresi 30 gündür. Daha uzun kiralamalar özel fiyatlara tabidir.

• Hangi kredi kartlarını kabul ediyorsunuz?

  Visa, Master ve Maestro kartlarını kabul ediyoruz.

• Belirli bir marka, model veya renk için rezervasyon yaptırabilir miyim?

  İstediğiniz marka, model ve renkteki arabayı rezerve edebilirsiniz.

• Hangi araba kategorisini seçebilirim?

  Standart ve Premium kategoriler arasında seçim yapabilirsiniz.

• Kredi kartımı kullanarak başka bir kişi adına araç belgesini kullanabilir miyim?

  Başka bir kişi adına rezervasyon yapabilirsiniz ancak kredi kartının sürücüye ait olması gerekmektedir.

• Araç rezervasyonu için kredi kartına ihtiyacım var mı?

  Evet. Rezervasyon sırasında kredi kartı kontrolü yapılır. Rezervasyon yapmak için kredi kartına sahip olmak bir ön koşuldur ve kartın yalnızca adını ve geçerlilik tarihini doğrularız.

• Araç kiralamak için minimum yaş kaçtır?

  Araç kiralamak için 22 yaşında olmanız ve en az iki yıl daha geçerli sürücü belgesine (minimum B sınıfı) sahip olmanız gerekmektedir.

• Araç kiralamak istersem ehliyet sahibi olmam gerekiyor mu?

  Araç rezervasyonu yaparken ehliyet sahibi olmanıza gerek yoktur ancak aracı ancak en az iki yıl daha geçerli ehliyetiniz varsa alabilirsiniz.

• Rezervasyon sırasında yardıma ihtiyacım olursa kiminle iletişime geçmeliyim?

  İhtiyaç duyduğunuz her türlü yardım için Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Kesintisiz olarak hizmetinizdeyiz.

• Arabayı almadan önce ek ekipman rezervasyonu yapmam gerekiyor mu?

  Rezervasyon yaparken veya aracınızı teslim alırken ek ekipman seçebilirsiniz. Fiyat listemizde tanımlanan ek ekipmanlar için ücret alınmaktadır.

• Trafik sigortasında indirim nedir?

  Araç sigortası indirimi, neden olduğunuz hasar için üstlendiğiniz maksimum sorumluluğu ifade eder.

• Kiralık aracı şubenizin olmadığı bir şehirde bırakabilir miyim?

  Kiraladığınız aracı teslim aldığınız şubeye bırakıyorsunuz.

• Acentenin mesai saatleri dışında aracımı alıp iade edebilir miyim?

  Bu hizmet için ücrete tabi olarak aracı mesai saatleri dışında teslim alıp iade edebilirsiniz.

• Kiralanan araç başkası tarafından kullanılabilir mi?

  Evet ama aracı kiralayan kişi, sözleşmeye ve acentenin genel şartlarına uygun olarak aracın sorumluluğundadır.

• Kiralık araçların kilometre sınırı var mı?

  Araç Karadağ topraklarında kullanılıyorsa kilometre sınırı yoktur. Uzun süreli kiralamalarda kilometre limitlerini sözleşmede belirliyoruz.

• Rezervasyonumu değiştirebilir miyim?

  Kiralamanın başlamasından en geç 24 saat öncesine kadar talep göndererek rezervasyonunuzu ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz.

• Asgari kiralama süresi nedir?

  Minimum kiralama süresi 24 saattir.

• Dizel motorlu bir araba seçebilir miyim?

  Dizel motorlu bir araba için rezervasyon yaptırabilirsiniz. Bu hizmet için ekstra ücret ödersiniz.