Техническая информация

  • Помимо обязательного оборудования для оказания первой помощи, каждое транспортное средство в нашем автопарке оснащено запасным колесом с соответствующими инструментами (гаечый ключ, домкрат и буксировочная тяга), набором ковриков, автомобильным чехлом, содержащим инструкции, руководствами, сервисным буклетом, и т.п.

  • • Полностью закройте все окна и / или люк;
    • Поставьте трансмиссию на первую передачу или задний ход (в зависимости от типа трансмиссии);
    • Включите стояночный тормоз и выключите двигатель;
    • Не оставляйте в машине личные вещи на видных местах (сумки, ноутбуки и т. д.);
    • Заприте и убедитесь, что все двери автомобиля заперты;
    • Всегда носите с собой документы и ключ.

  • Обратитесь в нашу службу технической поддержки для получения входного кода.

  • Вы можете выполнить этот вид дополнительной защиты детей следующим образом:


    МЕХАНИЧЕСКАЯ ЗАЩИТА: Посмотрите на внутреннюю раму задней двери. Здесь вы найдете наклейку с инструкциями по блокировке окон (часть, куда нужно вставить механическую часть ключа, направление открывания и т. д.).


    ЭЛЕКТРОННАЯ ЗАЩИТА: Найдите выключатель с символом запрета для открытия задней двери или окна. Выключатель чаще всего находится на переключателе электронного стеклоподъемника. Активация команд переключателя автоматически блокирует открытие задней двери или окна. Если в автомобиле есть механическая блокировка задней двери и электрические стеклоподъемники, то нажатие переключателя заблокирует только открытие задних окон. Если в автомобиле установлены ручные стеклоподъемники, вы не сможете заблокировать открытие окон.

  • Инструкции по его установке в автомобиль вы найдете на спинке каждого детского кресла.

  • В случае необходимости контроля транспортного средства, свяжитесь с нашей технической службой, которая проинформирует вас о процедуре и даст необходимое разрешение.

  • После каждой аренды мы проводим полную внутреннюю и внешнюю чистку автомобиля. Однако курение в наших машинах запрещено, чтобы машина всегда была безупречно чиста, и чтобы внутри приятно пахло. В случае несоблюдения правил запрета на курение вы оплачиваете услуги химчистки.

  • В случае необходимости замены автомобиля обратитесь в нашу техническую службу с конкретным запросом. Только после нашего письменного разрешения вы можете вносить согласованные технические изменения.

  • Поскольку ваша безопасность - наш приоритет номер один, арендованные автомобили оснащены шинами, соответствующими рекомендациям производителя.

  • Перевозка животных разрешена в соответствии с простой процедурой. Поскольку для нас самое главное - высокий уровень сервиса, при перевозке животного в арендованном автомобиле вам необходимо защитить салон автомобиля, особенно сиденье, чтобы интерьер не испачкался.

  • Проверьте правильность вашего оборудования и подключения. Используйте только европейский разъем для подключения оборудования. Если разъем по-прежнему не работает, обратитесь в нашу техническую службу.

  • В случае незначительной дефекта автомобиля наши коллеги из филиала, в котором вы арендовали автомобиль, заменят автомобиль на другой, в зависимости от наличия на данный момент.

  • В случае неисправности внешней лампочки (фары) в исключительных случаях вы можете заменить ее самостоятельно. Обратитесь в службу технической поддержки, которая направит вас в ближайший сервисный центр.
    Не пытайтесь самостоятельно заменить светодиодную или ксеноновую лампу, чтобы не повредить автомобиль.

  • В случае недостатка:


    • МОТОРНОГО МАСЛА: Как только загорится сигнальная лампочка, купите 1 литр соответствующего масла на первой заправке. Заглушите двигатель автомобиля, сначала долейте пол-литра масла, а через несколько минут проверьте количество масла, которое должно находиться между отметками минимума и максимума. Если уровень масла по-прежнему слишком низкий, добавьте еще масла до определенного уровня. Вы можете прочитать тип масла, используемого в автомобиле, на внутренней стороне капота и в документации к автомобилю.


    • ОХЛАЖДАЮЩЕЙ ЖИДКОСТИ: во избежание перегрева двигателя сразу после включения сигнальной лампы купите 1 л соответствующей жидкости на первой заправке. Чтобы убедиться, какой тип охлаждающей жидкости используется в автомобиле, откройте капот и посмотрите на цвет жидкости. Перед открытием бачка с охлаждающей жидкостью двигатель необходимо охладить.


    • СРЕДСТВА ДЛЯ ОЧИСТКИ ЛОБОВОГО СТЕКЛА: В случае отсутствия жидкости для очистки лобового стекла, вы можете купить ее на заправке. В зависимости от сезона используйте зимнюю или летнюю жидкость.

  • • Убедитесь, что автомобиль заблокирован, включив стояночный тормоз;
    • Выньте багаж из багажника и внутренний текстильный пол (в зависимости от модели автомобиля запасное колесо также может располагаться на внешней стороне пола, под багажником. В этом случае соответствующий инструмент находится в левой или правой части багажника или под сиденьем переднего пассажира);
    • Снимите запасное колесо с помощью прилагаемого гаечного ключа;
    • Если автомобиль оснащен алюминиевыми колесными дисками и имеет декоративные колпачки на ниппель, снимите их с помощью прилагаемого инструмента;
    • Если в автомобиле есть предохранительный клапан для фиксации колес, отпустите его;
    • Освободите колесные гайки с помощью прилагаемого гаечного ключа;
    • Разместите основание домкрата в специальные площадки для упора под порогом автомобиля. Убедитесь, что он расположен правильно, для вашей безопасности и во избежание повреждения порога автомобиля;
    • Достаточно приподняв автомобиль, полностью открутите гайки и снимите колесо с автомобиля;
    • Поместите запасное колесо на автомобиль, придерживая его рукой. Установите все гайки и затяните их;
    • После замены колеса поместите оборудование и неисправную шину в багажник.
    • Если арендованный автомобиль оснащен запасным колесом, вы можете продолжить движение, не превышая скорости 80 км / ч до первого шиномонтажника.
    • Если в автомобиле нет запасного колеса, обратитесь в филиал, в котором вы арендовали автомобиль, чтобы организовать замену автомобиля.

  • В случае поломки на дороге постарайтесь остановить автомобиль, включить все указатели поворота, выключить двигатель и включить стояночный тормоз. Остановив автомобиль, осторожно выйдите, наденьте светоотражающий жилет и установите треугольник безопасности.
    В случае поломки в условиях ограниченной видимости (ночь, дождь, снег) оставьте включенным ближний свет фар. Прежде чем обратиться в техническую службу, подготовьте следующую информацию: регистрационный номер автомобиля, точное место неисправности (адрес, пробег, координаты GPS-A), а также информацию о типе неисправности. Если неисправность не может быть устранена в течение 24 часов, мы предоставим вам автомобиль на подмену.

    ПРИМЕЧАНИЕ: Вам нужно дождаться обещанной помощи в дороге.
    Эта процедура действительна для Черногории и за рубежом.

  • Все автомобили из нашего предложения содержат обязательное оборудование в соответствии с местными и европейскими законами о безопасности дорожного движения. Обязательное оборудование состоит из светоотражающего жилета, треугольника безопасности, аптечки первой помощи и набора запасных ламп и предохранителей, и оно находится в багажнике автомобиля.

    ПРИМЕЧАНИЕ: При возврате автомобиля вам необходимо сообщить нашим коллегам, если какая-либо часть обязательного оборудования отсутствует или вы им воспользовались.

  • Вы можете связаться с нашей службой технической поддержки по электронной почте или по телефону, указанному в ящике для документов автомобиля. Вы можете найти контакты технической службы в разделе: Контакт.

  • Если на приборной панели и дисплее появится индикатор неправильного давления в шинах, установите рекомендуемые параметры для воздуха в соответствии с инструкциями на наклейках на раме двери водителя или на внутренней стороне топливного бака.

    Система косвенного контроля давления в шинах: после регулировки давления во всех четырех шинах, в зависимости от модели автомобиля, нажмите и удерживайте переключатель индикатора воздуха в шинах до тех пор, пока он не издаст звуковой сигнал, или сбросьте его с помощью дисплея центральной консоли в меню: Параметры автомобиля.

    Система прямой проверки давления в шинах: После регулировки давления во всех четырех шинах индикатор неправильного давления погаснет, и текущее давление в шинах будет отображено на дисплее на центральной консоли в меню Параметры автомобиля и / или через меню бортового компьютера. Индикатор неправильного давления в шинах погаснет после установки правильного давления через несколько минут езды.

  • Если автомобиль оборудован ограничителем скорости, проверьте, включена ли эта опция на переключателях ограничителя скорости. Если нет, обратите внимание на индикаторы и уведомления на панели приборов.

  • Постарайтесь остановить автомобиль на дороге, включить указатели поворота, выключить двигатель, включить ручник и установить треугольник безопасности на предписанном расстоянии от автомобиля. На ближайшей заправке купите пластиковую канистру и заправьте в машину не менее 5 литров подходящего вида топлива (проверьте этикетку на крышке топливного бака). Если вы не можете запустить двигатель даже после нескольких попыток, для избежания повреждения двигателя, обратитесь в нашу службу технической поддержки.

    СОВЕТ: Никогда не ездите с низким уровнем топлива. Как только загорится сигнальная лампа автомобиля и указатель уровня топлива ниже чем ¼, заправьте подходящий вид топлива на первой заправке.

  • Если вы заправили неправильный вид топлива, не пытайтесь запустить двигатель. Это предотвратит возможность серьезного повреждения двигателя. Обратитесь в нашу техническую службу, которая найдет лучшее и наиболее выгодное решение, чтобы вы могли продолжить свое путешествие как можно быстрее.
    СОВЕТ: Всегда проверяйте этикетки и маркировку на крышке топливного бака перед заправкой.

  • На внешней стороне крышки топливного бака вы найдете наклейку с видом топлива, которое используется для автомобиля. Для большей наглядности на внутренней стороне крышки имеется заводская маркировка.

  • Функция Auto Hold удерживает автомобиль на уклоне для облегчения трогания с места. Эта функция, если механический / электрический ручник отпущен, «удерживает» тормоз нажатым в течение нескольких секунд, пока водитель переводит ногу с тормоза на педаль акселератора и / или сцепления, чтобы автомобиль не соскользнул с уклона. Большинство автомобилей в нашем парке оснащены этой функцией

  • Если ручник на автомобиле механический, чтобы его было легче отпустить, всегда нажимайте и удерживайте педаль тормоза нажатой, одновременно отпуская рычаг ручника. Слегка поднимите рычаг ручника и полностью нажмите кнопку фиксации рычага. Это уменьшит сопротивление и упростит отпускание ручника.
    Если ручник на автомобиле автоматический, он автоматически отпускается, когда автомобиль начинает двигаться. Если вы взяли напрокат автомобиль с механической коробкой передач, ручник автоматически отпускается при включении первой или задней передачи и одновременном отпускании педали сцепления и ускорении. Все двери машины должны быть закрыты.

    ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СОВЕТЫ:


    • Если вы паркуете свой автомобиль на уклоне с включением ручника, включите первую передачу или задний ход (у автоматической коробки передач переключите в положение P, а у роботизированной - в положение N) и поверните колеса в сторону.


    • Если температура на улице ниже нуля, при парковке автомобиля ,по возможности, не включайте ручник, чтобы тормозные колодки не замерзли и не помешали автомобилю завестись позже. Если трансмиссия на автомобиле механическая, установите рычаг на первую передачу, если автоматическая установите рычаг в положение P, а если роботизированная - в положение N (после выключения двигателя ведущий мост заблокируется автоматически).

  • Если вы не можете завести автомобиль, вам следует выполнить следующие действия:


    • Если у вас есть механический ключ, разблокируйте рулевое колесо, прокручивая его влево и вправо, пока вы не включите зажигание, а если у вас есть чип-ключ, отодвиньте корпус ключа от таких устройств, как мобильные телефоны, ноутбуки, планшеты и т. п. Чип-ключ должен находиться внутри автомобиля, а дверь должна быть закрыта.


    • Если коробка передач автоматическая, закройте все двери, нажмите педаль тормоза (рычаг селектора должен быть в положении P или N при запуске двигателя), поверните ключ через точку сопротивления или нажмите кнопку START (варианты отличаются в зависимости от комплектации автомобиля).


    • Если трансмиссия является роботизированной, закройте все двери, нажмите и удерживайте педаль тормоза (рычаг селектора должен находиться в положении P или N при запуске двигателя), поверните ключ через точку сопротивления или нажмите кнопку START (варианты отличаются в зависимости от комплектации автомобиля).


    • Если коробка передач механическая, закройте все двери, нажмите и полностью удерживайте педаль сцепления, установите рычаг селектора в нейтральное положение, поверните ключ через точку сопротивления или нажмите кнопку СТАРТ (варианты отличаются в зависимости от комплектации автомобиля).
    Если двигатель автомобиля по-прежнему не заводится после выполнения действий, а панель приборов не загорается, вероятно, вы не можете завести автомобиль из-за неисправности. Проверьте есть ли какое-нибудь сообщение на приборной панели или центральном дисплее. Кроме того, не забудьте выключить фары, радио, свет и т. п., поскольку они могут быстро разрядить аккумулятор и помешать запуску автомобиля. Если вы оставили включенным какой-либо из потребителей электричества, попробуйте завести автомобиль проводами зажигания. Для вашей собственной безопасности, а также из-за возможного повреждения двигателя не пытайтесь завести автомобиль с толчака, а также вставив рычаг переключения передач или резко отпустив сцепление. Если после этого двигатель по-прежнему не запускается, обратитесь в нашу техническую службу по адресу: info@montenegrocar.me

  • Если вы не можете запереть автомобиль, проверьте, поврежден ли механически ключ или подвергся ли воздействию влаги. Также проверьте, осталось ли зажигание включенным или открыта ли одна из дверей автомобиля. Если не в этом проблема, вероятно, дело в неисправной батарее или какой-либо другой неисправности в электронике. Однако, даже если у вас есть механический или чип-ключ, вы можете запереть автомобиль следующим образом: осторожно снимите пластиковый колпачок с дверной ручки рядом с сиденьем водителя и заприте автомобиль с помощью механической части ключа (которая находится внутри корпуса, для чип-ключей). Пластиковый колпачок следует передать коллегам в филиале при возврате автомобиля или вернуть его на предполагаемое место после запирания автомобиля.
    Дополнительные советы:
    • Если арендованный автомобиль оснащен чип-ключом, не держите приемник ключа рядом с такими устройствами, как мобильные телефоны, ноутбуки, планшеты и т. п. Их присутствие из-за сильного электромагнитного излучения рядом с приемником ключа может помешать сигналу и помешать правильной работе ключа.
    • Независимо от типа ключа, никогда не запирайте автомобиль, если один из пассажиров остается внутри автомобиля.
    • Никогда не оставляйте приемник ключа внутри автомобиля, так как это может привести к случайному запиранию.

  • Если вы не можете отпереть автомобиль, проверьте, поврежден ли механически ключ или подвергся ли воздействию влаги. Если не в этом проблема, вероятно, дело в неисправной батарее или какой-либо другой неисправности в электронике. Однако, даже если у вас есть механический или чип-ключ, вы можете отпереть автомобиль следующим образом: осторожно снимите пластиковый колпачок с дверной ручки рядом с сиденьем водителя и разблокируйте автомобиль с помощью механической части ключа (которая находится внутри корпуса, для чип-ключей). Пластиковый колпачок следует передать коллегам в филиале при возврате автомобиля или вернуть его на предполагаемое место после разблокировки автомобиля.

  • Как можно скорее сообщите о краже или потере в ближайший полицейский участок, где вы получите подтверждение происшествия, которое вы по возвращению передадите коллегам в филиале. Также вам необходимо уведомить нашу техническую службу в течение суток с момента происшествия по электронной почте: info@montenegrocar.me или по телефону:+38269269000

Создайте новое бронирование