29.07.2021.

Общие условия использования

Общие условия аренды определяют права и обязанности между арендатором транспортного средства (далее по тексту: Арендодатель), с одной стороны, и пользователем услуг (далее по тексту: Пользователь), с другой стороны. Арендодатель (агентство по аренде автомобилей, действующее в составе компании "Bip hotels’" ооо) и пользователь услуг при аренде автомобиля подписывают Договор аренды автомобиля.
Подписывая договор аренды автомобиля, пользователь услуги принимает условия аренды и соглашается с общими условиями агентства по аренде автомобилей (Арендодателя). Физическое лицо, указанное в договоре в качестве водителя, подписывает Договор аренды и заполняет форму о состоянии транспортного средства, тем самым принимая на себя ответственность за соблюдение всех условий аренды и общих условий использования транспортного средства арендодателя.

1.1 Договор:

Договор аренды автомобиля, подписанный пользователем услуги и арендодателем перед получением автомобиля, содержит всю необходимую информацию о автомобиле, данные пользователя, место получения автомобиля, дату и время получения и возврата автомобиля, стоимость аренды, способ оплаты аренды, список дополнительного оборудования и услуг, включенные в цену страховки, сумму депозита, данные о водителе и дополнительном водителе, если таковой имеется. Подписывая договор, пользователь услуги принимает все общие условия аренды арендодателя, изложенные во всех филиалах и на официальном веб-сайте арендодателя, с другой стороны, арендодатель разрешает использование автомобиля лицу, указанному в договоре в качестве пользователя.

Договор закончится, когда пользователь доставит арендованный автомобиль в заранее оговоренное место, передаст документы и ключи арендодателю или уполномоченному лицу арендодателем.
В случае ДТП договор утрачивает силу, когда клиент подаст полный полицейский отчет.

1.2. Образец состояния автомобиля:

При приеме и возврате автомобиля пользователь и арендодатель указывают в специальном образце или в договоре всю важную информацию о состоянии автомобиля до и после аренды / возврата автомобиля, о состоянии пробега и оборудования, о топливе, информацию о возможных повреждениях до и после аренды автомобиля, а также любых недостатках в нем.

1.3. Прейскуранты

Прейскурант аренды автомобиля: внутренний акт арендодателя, в котором указывается сумма аренды автомобиля в зависимости от группы и срока аренды.

Прейскурант возмещения убытков: внутренний акт арендодателя, в котором указаны суммы убытков и компенсаций за все транспортные средства арендодателя, которые арендодатель в соответствии с договором аренды рассчитывает пользователю в случае возможных убытков, не покрытых страховкой.

Прейскурант аренды, дополнительных страховок, сборов и оборудования: внутренний акт арендодателя, определяющий цены на аренду всех автомобилей арендодателя, цены дополнительной страховки, оборудования или дополнительных услуг, которые пользователь может заказать, а также других сборов, которые арендодатель может требовать от пользователя в соответствии с Общими условиями аренды.

2. Общие условия использования

Минимальный возраст 22 года.
При приеме транспортного средства требуется идентификация личности (предъявление удостоверения личности или паспорта) и кредитная карта в качестве средства внесения залога (предварительной авторизации).
Предоплата наличными, кредитной картой или по времени
Расчет стоимости аренды и других услуг производится в валюте: евро
Водительское удостоверение - водители должны иметь действующие водительские права (не менее двух лет), паспорт или удостоверение личности и быть старше 25 лет.
С молодых водителей до 25 лет взимается дополнительная плата в день при условии наличия водительских прав категории B на два года.

2.1. Залог:

Требуется залог кредитной картой.
Размер залога определяется в зависимости от группы, к которой транспортное средство относится
Залог возвращается при приеме транспортного средства от клиента и после установления того, что нет никаких повреждений снаружи и внутри транспортного средства (бамперы, пороги, двери, лобовое стекло и т. д.), и также если все договорные обязательства и общие правила (условия) использования транспортного средства соблюдены.

2.2. Срок аренды:

Минимальный срок аренды - 1 день (24 часа). (Возврат ТС возможен даже до истечения минимального срока аренды, но в этом случае расчет производится в размере минимального срока)
Время получения и возврата ТС должно быть одинаковым, с допуском до 30 минут. По истечении срока допуска возврата ТС рассчитывается новый день аренды.
Чтобы продлить аренду после согласованной даты, необходимо связаться с агентом по аренде автомобилей и получить его согласие на продление аренды.
Аренда ТС может быть сокращена с предварительным уведомлением арендодателя, при этом арендодатель оставляет за собой право взыскать штраф в размере арендной платы за два дня.
Аренда на более длительный срок осуществляется напрямую по специальным ценам.

2.3 Пробег

Безлимитный дневной пробег по территории Черногории
Максимальный пробег при аренде менее 4 суток - 1000 км. В случае возврата ТС с пробегом больше, чем разрешено агентство оставляет за собой право взимать с клиента плату в размере 0,02 евро за километр пройденного пути.
При долгосрочной аренде пробег оговаривается отдельно.

2.4. Бронирование, получение и возврат автомобиля:

Автомобиль забирают и возвращают в наших филиалах
Пользователь может изменить бронирование бесплатно, уведомив арендодателя об этом не менее чем за 24 часа до начала аренды.
Срок аренды можно продлить в нашем филиале или через систему бронирования минимум за 24 часа до окончания срока аренды. Цена продления аренды определяется согласно действующему прейскуранту.
Доставка и прием ТС за пределы обозначенных локаций (филиалов) оплачиваются отдельно как дополнительная услуга и оформляются в особом порядке
При приеме и возврате ТС необходимо подписать форму осмотра транспортного средства
Выдача и возврат автомобилей в нерабочее время филиала оплачиваются дополнительно
Срок аренды автомобиля заканчивается в филиале арендодателя после передачи ключей от ТС и регистрационных документов агенту по аренде автомобилей или представителю Арендодателя
Любой возврат автомобиля до даты и времени, указанных в Договоре аренды, не влечет за собой возврат денежных средств
При возврате автомобиля пользователь осматривает автомобиль вместе с агентом по аренде автомобилей и подписывает акт о повреждении, если оно произошло в период аренды.
Аренда в одну сторону на территории государства и за рубежом возможна с оплатой за дополнительную услугу и предварительным уведомлением агента по аренде автомобилей Арендодателя.
В случае, если ТС не возвращено в день, указанный в договоре аренды, и если вы сразу не уведомите арендодателя ТС о задержке возврата, то он считает, что транспортное средство было незаконно присвоено, и имеет право обратиться в компетентный орган. В этом случае арендодатель имеет право взимать плату за каждый дополнительный день в соответствии с текущим тарифом на аренду, если вы не докажете, что больше не распоряжаетесь автомобилем не по своей вине, или что невозврат автомобиля произошел не по вашей вине. Арендодатель имеет право инициировать судебное разбирательство с требованием немедленного возврата ТС, использованного вопреки Общим условиям аренды и Договору аренды.
Страхование не распространяется на шины и лобовое стекло
Штрафы за нарушение парковки и ПДД оплачивает клиент
За утерю ключей или документов взимается штраф в размере 500,00 евро
Использование ТС за пределами Черногории возможно только с согласия Арендодателя, указанного в договоре. Если Арендодатель даст согласие на выезд автомобиля за пределы Черногории, то это указывается в Договоре аренды, и взимается плата в соответствии с действующим прейскурантом Арендодателя.
Если у пользователя нет предварительно утвержденного выезда из Черногории, он обязан уведомить Арендодателя ТС о своем намерении, без письменного согласия которого он не имеет на это права. Пересечение государственной границы без согласия влечет за собой утрату всех страховок, согласованных в начале аренды.
Автомобиль забирают и возвращают с одинаковым количеством топлива. При возврате автомобиля недостающее топливо оплачивается согласно действующему прейскуранту, а также услуга заправки по цене от 15,00 евро.
По вашему выбору, при бронировании или получении ТС в наших филиалах, дополнительные услуги и дополнительное оборудование оплачиваются дополнительно согласно известному прейскуранту агентства
Арендодатель оставляет за собой право заменить зарезервированное ТС на любое другое из имеющихся в наличии, причем не классом и оснащением ниже, чем зарезервированное ТС.
Арендодатель имеет право, если Пользователь услуги не явился или не отменил бронирование в течение последних 24 часов до приема автомобиля, взимать с пользователя плату за позднюю отмену / неявку, равную стоимости аренды за один день и не менее 30,00 евро. Неявка также действительна, если пользователь не забрал ТС в течение одного часа с зарезервированного времени / даты, за исключением случаев, когда в поездке есть обоснованная задержка и пользователь предоставит доказательства о нее.
Пользователь может отменить бронирование бесплатно не позднее чем за 24 часа до начала аренды.
При продлении срока аренды более 24 часов Пользователь услуги подписывает новый Договор аренды в соответствии с действующим прейскурантом.
В стоимость аренды включен НДС, а также страхование CDW (страхование от несчастного случая).

3. Страхование ТС и участие в возмещении ущерба

Участие в любом ущербе - это максимальная часть ответственности, которую берет на себя клиент за любой ущерб, причиненный клиентом. Сумма страховки зависит от категории ТС и количества дней, она оплачивается согласно действующему прейскуранту Арендодателя.

С дополнительными страховыми пакетами клиент уменьшает свою долю участия в любом причиненном ущербе или освобождается от него.

Страковка CDW (Collision Damage Waiver) - отказ от повреждений при столкновении
Ответственность третьего лица за повреждение арендованного ТС ограничивается определенной максимальной суммой, относящейся к группе арендованных ТС. Эта страховка не покрывает повреждение салона автомобиля, повреждение шин и колес, повреждение днища, поломку и / или потерю ключа, ущерб, причиненный использованием неподходящего топлива, а также ущерб, причиненный сознательно или по неосторожности.

Страхование TP (Theft Protection) страхование от угона с участием в ущербе.
Покупка этой страховки не является обязательной.

Ответственность за угон автомобилей или их частей. Эта страховка не действует в случае нарушения основных условий аренды, т. е. если автомобиль был разблокирован во время кражи или ключ остался в автомобиле. В этом случае клиент несет ответственность за всю сумму угнанного автомобиля.

CDW Plus (Collision Damage Waiver Plus)
Покупка этой страховки не является обязательной.

Приобретая эту страховку, клиент частично покрывает любой ущерб, нанесенный ТС, за которое он несет ответственность, и таким образом уменьшает долю участия в ущербе. Размер страховки зависит от категории ТС и количества дней аренды.

Каско страховка SCDW (Super Collision Damage Waiver)
Покупка этой страховки не является обязательной.
Приобретая эту страховку, ответственность за повреждение и угон ТС снижается до нуля, т.е. отсутствует участие в ущербе и краже. Однако, если клиент не сообщил о ущербе в полицию, он будет нести прямую ответственность за полную сумму повреждения и кражи.
Эта страховка не покрывает повреждение салона ТС, повреждение шин и колес, повреждение стекла ТС, повреждение днища, сломанный и / или потерянный ключ, ущерб, причиненный использованием неподходящего топлива и ущерб, причиненный сознательно или по неосторожности. Все перечисленные убытки клиент должен возместить в полном объеме.

Страхование лобового стекла

Страхование лобового стекла — это дополнительная услуга, которая в случае принятия освобождает вас от финансовой ответственности за повреждение лобового стекла вашего автомобиля при условии, что автомобиль используется в соответствии с условиями вашего договора аренды.

PAI (Страхование от несчастных случаев)
Страхование пассажиров на случай аварии, травмы или смерти пассажира или водителя.

4. Действия в случае аварии, повреждения и угона автомобиля

В случае повреждения и угона ТС Пользователь обязан действовать следующим образом:
немедленно уведомить полицию и Арендодателя о происшествии и следовать их инструкциям.
Пользователь обязан оставаться на месте происшествия до прибытия полиции, при условии, что он может временно отойти только для оказания помощи третьим лицам или если ему лично нужна медицинская помощь.
Записать информацию о других участниках аварии или события
Заполнить отчет о происшествии / повреждении
Написать краткое заявление с описанием причин и обстоятельств, при которых произошло событие / ущерб

4.1. Полицейский отчет обязателен для всех видов страхования

Без полицейского отчета полная сумма ущерба и / или угона будет списана с клиента, независимо от типа приобретенной страховки.
Отчет нужен даже в тех случаях, когда Пользователь не присутствовал во время повреждения ТС (например. На парковке).

5. Дополнительные условия / инструкции по использованию ТС

Пользователь обязан заботиться о ТС, вовремя информировать Арендодателя о надлежащих интервалах обслуживания или любых дефектах, неисправностях или повреждениях.
Пользователь обязан периодически проверять механическую исправность автомобиля, уровень жидкости (масло, вода, AdBlue), давление в шинах и тому подобное.
Любое обслуживание или ремонт ТС без предварительного согласия Арендодателя запрещены.
Подписывая Договор аренды, Пользователь подтверждает, что он принял ТС в технически исправном состоянии и со всем необходимым оборудованием, и что он обязан как можно скорее сообщить Арендодателю о любых обстоятельствах, влияющих / изменяющих этот статус, таких как . Изношенная шина, поврежденный кузов, неисправная фара или что-то еще, что существенно влияет на безопасность вождения.
Арендодатель возмещает Пользователю все расходы, понесенные в связи с использованием ТС, связанные с расходными материалами, на замену которых он имел согласие Арендодателя. Пользователь обязан принести соответствующий счет на указанные расходы.
Если будет установлено, что Пользователь без разрешения и без необходимости заменил определенную часть ТС или устройство на нем, Пользователь не имеет права на возмещение.

5.1. Ограничения

Арендованный автомобиль нельзя использовать:

Под воздействием алкоголя, седативных средств, наркотиков, снотворных или других лекарств.
В незаконных целях (уголовные преступления, таможенные или другие правонарушения)
Для платной перевозки пассажиров или грузов
Для любых соревнований, скоростных тестов или гонок
Для вождения или буксировки других ТС, прицепов или любого объекта
Когда не в рабочем состоянии
Для обучения водителей
Для перевозки животных без предварительного разрешения Арендодателя
Вопреки спецификации производителя из лицензии на движение
Вопреки ПДД в стране проживания или в стране, где используется автомобиль
От лица, лишенного водительских прав или не имевшего таких вовсе
За пределами обозначенных дорог общего пользования
От постороннего лица (лица, не зарегистрированного в договоре аренды)
На территории Косово и Метохии без предварительного согласия Арендодателя
Во всех этих случаях страхование недействительно, и с Пользователя взимается полная стоимость ущерба / угона.

6. Другое

6.1. Штрафы за нарушение ПДД; Топливо; Мойка ТС; Прием или возврат ТС в нерабочее время; Дополнительные услуги; Действия при повреждении:

Штрафы за нарушение ПДД:
Транспортные и коммунальные расходы во время аренды ТС, которые являются следствием нарушения ПДД и других правил, являются исключительной ответственностью пользователя. Если пользователь не выполнит свои обязательства в установленный срок, с него будут взиматься административные расходы в размере 15,00 евро в дополнение к стоимости штрафа.

Топливо:
Израсходованное топливо оплачивает пользователь. Топливо не входит в стоимость аренды. В случае, если пользователь возвращает ТС с меньшим количеством топлива в зависимости от состояния топлива на момент получения, разница в топливе взимается в соответствии с действующим прейскурантом с дополнительной стоимостью заправки в размере 10,00 евро.

Мойка ТС:
В случае возврата пользователем автомобиля, требующего дополнительной или специальной мойки (глубокой мойки), с него будет взиматься: 10,00 евро за дополнительную мойку очень грязного автомобиля, до 50,00 евро за специальную мойку или до 70,00 евро на полировку автомобиля.

Курение в ТС запрещено. В случае нарушения этого ограничения с пользователя может взиматься плата в размере до 50,00 евро.

Прием или выдача в нерабочее время:
прием / возврат или выдача автомобилей в нерабочее время оплачивается дополнительно в размере 50,00 евро за каждую выдачу.

Дополнительные услуги:
дополнительные услуги не являются обязательными и плата на них взимается в соответствии с выбором пользователя согласно действующему прейскуранту.
Действия при повреждении:
Ущерб, причиненный ТС пользователем, не покрывается дополнительной страховкой, и он будет взиматься в соответствии с заранее определенными тарифами и категорией арендованного ТС с суммы залога, зарезервированной на кредитной карте пользователя при этом до максимальной суммы участия в ущербе. Кроме того, взимаются административные расходы за обработку события согласно действующему прейскуранту.
Пользователь обязан предъявить все документы, переданные ему полицией или другим лицом (полицейский протокол, подписанный европейский протокол с признанием вины с дополнительной подписью в полицейском протоколе, протокол алкотестера и т. д.), и, кроме того, он обязан заполнить акт несчастного случая в филиале арендодателя.

6.2. Последующее списание средств с кредитной карты

С кредитной карты может быть дополнительно списана сумма позже, о чем пользователь будет уведомлен по электронной почте с подтверждением того же, в следующих случаях:

штраф за неправильную парковку; впоследствии полученные в филиале арендодателя штрафы за проступки во время аренды; повреждения ТС или возврат его с меньшим количеством топлива, обнаруженные впоследствии; повреждения, обнаруженные сразу после возврата автомобиля после мойки автомобиля, которые не могли быть видны при первом осмотре

6.3. Оплата

Пользователь обязан оплатить счет при приеме ТС, за исключением случаев долгосрочной аренды, когда условия аренды конкретно определены в соответствующем соглашении о коммерческом и техническом сотрудничестве. Сумма оплачивается в соответствии с тарифом, действующим на момент подписания Договора аренды автомобиля. В случае просрочки платежа взимается штраф за просрочку платежа и напоминание.
ТС сдаются в аренду по суточной цене в соответствии с действующим прейскурантом арендодателя, где один день означает период в 24 часа с момента заключения договора аренды и доставки автомобиля. При подписании Договора аренды кредитная карта пользователя должна быть предварительно авторизована.
Подписывая Договор аренды, пользователь подтверждает, что он согласен с общими условиями аренды ТС арендодателем и что он согласен с тем, что арендодатель взимает все расходы, не включенные в базовую аренду автомобиля, которая включает все дополнительные услуги или расходы, понесенные в соответствии с общими условиями аренды (повреждение, потеря ключей, документов, сопутствующего и дополнительного оборудования, недостающее топливо, неоплаченные штрафы при аренде, а также административные и другие услуги Арендодателя в соответствии с действующим прейскурантом Арендодателя).
Окончательный расчет и оплата аренды производится при возврате ТС (сдачи) сопроводительных документов и ключей, после проверки состояния ТС в виде возможных повреждений, уровня топлива, пробега, загрязнения ТС, проверки сопроводительного и дополнительного оборудования. Арендодатель оставляет за собой право взимать с пользователя услуги дополнительную плату за все последующие расходы, возникшие в течение аренды.

6.4. Документы, сопутствующее и дополнительное оборудование

Все автомобили сдаются в аренду с необходимыми документами, которые проверяются как пользователем, так и арендодателем при приеме ТС.
Пользователь несет ответственность за указанные документы, которые вместе с ключами от ТС он обязан носить с собой и не оставлять в нем.

В случае, если Пользователь забирает дополнительное оборудование при заключении договора аренды, он несет ответственность за дополнительное, а также и за сопутствующее оборудование в ТС.
В случае потери пользователем документов, ключей, автомобильных номеров и некоторого дополнительного оборудования с пользователя будет взиматься плата в соответствии с действующим прейскурантом.

6.5. Возможность проверки, расторжения договора аренды и отслеживания через систему GPS

Все сотрудники компании арендодателя или другие уполномоченные лица оставляют за собой право контролировать использование ТС в любое время, если есть признаки того, что оно не используется в соответствии с Договором и Общими условиями использования и имеет право требовать ТС и досрочное прекращение аренды и право расторжения Договора в любое время и в любом месте.
Арендодатель оставляет за собой право отслеживать движение ТС через систему GPS.

6.6. ТС на замену

Услуга, которая включает предоставление ТС на замену в случае поломки, ДТП и других ситуаций, которые привели к неподвижности или невозможности использования ТС.

В случае поломки, ДТП и других ситуаций, повлекших за собой неподвижность или невозможность использования ТС, арендодатель обязан предоставить пользователю замену ТС в разумные сроки.
Все права и обязанности пользователя, вытекающие из первоначально заключенного Договора аренды и Общих условий использования ТС, применяются аналогично к замененному ТС.

6.7. Процесс заключения договора

Подписываясь, пользователь безоговорочно принимает условия использования ТС арендодателя и гарантирует точность всех указанных данных.
Пользователь несет ответственность за арендованное ТС в течение всего срока действия Договора аренды, независимо от того, находится ли автомобиль в движении или на парковке.
Если пользователь является юридическим лицом, он может с предварительного письменного согласия Арендодателя передать арендованное ТС в пользование своим сотрудникам, которые соблюдают условия аренды. Пользователь обязан ознакомить других пользователей ТС со всеми Общими условиями аренды арендодателя. Пользователь несет полную ответственность за действия других пользователей ТС и обязан выполнить все договорные обязательства и возместить все дополнительные расходы, вызванные пользователями ТС.

7.ЗАЩИТА ДАННЫХ

При оплате картой через Интернет данные карты вводятся на защищенной странице банка, то есть посредника при оплате.
Безопасность данных при оплате картой гарантируется системой платежных карт, на страницах которой выполняется процесс оплаты. Компания арендодателя никогда не имеет доступа к информации о платежной карте пользователя.

8.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Общие условия аренды находятся во всех филиалах Арендодателя, а также на сайте Арендодателя: www.montenegrocar.me
Арендодатель (агентство по аренде автомобилей) оставляет за собой право изменить Условия сотрудничества и обязан указать их на официальном сайте.